TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti da parte di utenti qualificabili come ‘consumatori’ (i.e. soggetti che procedono all’acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi e per gli effetti del cosiddetto “Codice del Consumo”) attraverso il sito di e-commerce www.ivanacalzature.it, di titolarità e gestito da “Ivana S.A.S.” (P.I. 04054060829), con sede legale in Palermo 90134 Via Maqueda, 66  che si occupa della vendita dei prodotti quale ‘venditore’.

 

Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei medesimi, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito web www.ivanacalzature.it e all’indirizzo PEC: ivanacalzature@pec.it o alla mail ordinaria: info@ivanacalzature.it

Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul suindicato Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile consumatore nell’accezione di cui alla richiamata normativa e sopra precisata ossia da un professionista – ivi definito quale qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale – troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

A) all’acquirente non consumatore non sarà riconosciuto il diritto di recesso così come previsto nella sezione spedizioni e reso, ed in caso di controversie, non sarà competente il cosiddetto foro del consumatore di cui al successivo art. 8;

B) l’acquirente non consumatore non potrà beneficiare della garanzia sui prodotti di cui infra;

C)  all’acquirente non consumatore non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

D) il contratto di vendita concluso tra il venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

 

Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato, che conterrà anche il link alle presenti condizioni generali di vendita, gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al suindicato sito web ovvero durante il processo di acquisto.

 

Per poter effettuare acquisti tramite il sito www.ivanacalzature.it, l’acquirente deve essere maggiorenne (maggiore di anni 18).

 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito ivanacalzature.it. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul suddetto Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale momento.

 

 Dati del consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione (facoltativa), all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto l’acquirente dovrà fornire alcuni dati personali richiesti attraverso il sito ivanacalzature.it che verranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. (c.d. Codice della Privacy) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il Sito.

Acquisto come ospite

Su questo sito è altresì disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con questa modalità di acquisto, saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a processare il Suo ordine. 

1.Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma vengono indicati e calcolati nella procedura di conclusione dell'ordine prima dell'effettuazione del pagamento.
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante i metodi di pagamento sicuri indicati in fase di checkout (es. Carte di credito/debito, PayPal, o altri sistemi tracciabili autorizzati).

2.Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso in modalità Standard o Express 48h (fatti salvi i tempi di gestione dell'ordine, i giorni festivi e le località disagiate).

  • La spedizione è gratuita per ordini a partire da 99,00 €.
  • Per ordini di importo inferiore a 99,00 €, il costo della spedizione sarà calcolato e mostrato chiaramente nel carrello prima della conferma dell'ordine.

3.Diritto di Recesso e Politica di Reso

In conformità agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.

    • Modalità di esercizio: Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo email info@ivanacalzature.it o tramite WhatsApp al numero 0916161841, prima della scadenza del termine di 14 giorni. Una volta ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per procedere alla spedizione.
    • Stato della merce: I prodotti devono essere restituiti integri, mai utilizzati, completi di tutte le loro parti ed etichette, e confezionati nella loro scatola originale. La scatola originale rappresenta parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata o usata come unico imballaggio esterno per la spedizione di ritorno (pena la mancata accettazione del reso).
    • Costi di spedizione: Le spese vive per la spedizione del reso rimangono a carico del Consumatore, salvo diverse promozioni indicate sul Sito. Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o errato a causa di un nostro errore, le spese di restituzione saranno a carico di Ivana Calzature.
    • Rimborso: Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità e il rispetto delle condizioni sopra elencate, il Venditore rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore per la transazione iniziale.

 

    4. Garanzia Legale di Conformità

    Tutti i prodotti venduti sul Sito ai Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (2 anni) prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

    • Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro il termine di decadenza di 2 mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto.
    • In caso di difetto di conformità riconosciuto, il Consumatore ha il diritto di richiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, senza alcuna spesa a suo carico, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. In subordine, può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
    • La garanzia non si applica in caso di danni causati da un uso improprio del prodotto, incuria, alterazioni o normale usura dovuta all'utilizzo della calzatura.

    5. Legge Applicabile e Foro Competente

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione del contratto tra il Venditore e un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano (c.d. Foro del Consumatore).

    6. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

    Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, il Venditore informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR - Online Dispute Resolution) derivanti da contratti di vendita online. La piattaforma è accessibile al seguente link pubblico: europa.eu.

    Per ulteriori informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy che l’acquirente dichiara di aver letto ed accettato unitamente alle presenti Condizioni Generali di vendita.