Informazioni
Politica di Reso – ivanacalzature.it
Da ivanacalzature.it la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto di calzature, puoi effettuare un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni, come previsto dalla normativa vigente.
Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
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Le calzature devono essere integre, non utilizzate e non danneggiate
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Devono essere restituite nella confezione originale
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Devono essere presenti scatola, etichette e accessori originali
Le scarpe non devono presentare segni di utilizzo, usura o alterazioni.
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso:
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Contatta il Servizio Clienti di ivanacalzature.it indicando il numero dell’ordine.
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Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
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Imballa accuratamente il prodotto e spediscilo all’indirizzo comunicato.
Costi di spedizione
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
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In caso di prodotto difettoso o errato, ivanacalzature.it si farà carico delle spese di restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Prodotti esclusi dal reso
Non sono accettati resi per:
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Calzature utilizzate o danneggiate
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Prodotti restituiti senza confezione originale
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Articoli resi oltre i termini previsti
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai resi, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email:
Email: ivanacalzature@libero.it
WhatsApp: 0916161841